למזלנו, האלגוריתם המתוחכם של פייסבוק המכונה “EdgeRank” הוא כבר לא סוד ומכיוון ויש לו השפעה עצומה על הפצת וחשיפת התכנים שלנו, חשוב להבין כיצד הוא עובד ומה ניתן לעשות על מנת למקסם את נוכחות העמוד שלנו בניוזפיד של אוהדינו.
האלגוריתם נוצר על ידי צוקי וחבריו על מנת לסנן מהניוזפיד שלנו תכנים לא רלוונטיים וספאם ולהשאיר בו רק תכנים שמתאימים לנו ולהתנהלות שלנו ברשת החברתית, באופן אישי. כתוצאה מכך, לא כל תוכן שנפרסם בעמוד שלנו יגיע לכל האוהדים, אלא רק לאוהדים המעורבים יותר – שעבורם התוכן רלוונטי.
לפי נתונים עדכניים מפייסבוק, כ-96% מאוהדי עמוד עסקי כלל לא נכנסים אליו באופן אקטיבי ורק כ- 16% בממוצע מהאוהדים נחשפים לתכנים בניוזפיד בגלל האלגוריתם. לצורך המחשה, שימו לב לדוגמא האמיתית הבאה:
אם ניקח בחשבון את הנתון המדהים שלפיו הגולשים ברשת החברתית מבלים כ-40% מזמנם בניוזפיד – מכאן שהתוכן שאנחנו מפרסמים חייב לייצר אינטראקציה ולהגביר את מעורבות האוהדים שלנו בעמוד.
אז איך זה עובד?
ה-EdgeRank הינו אלגוריתם פשוט יחסית לאלגוריתם הסינון של מנועי החיפוש השונים והוא מבוסס על שלושה משתנים עיקריים הבאים לידי ביטוי גם בפרופילים אישיים וגם בעמודים עסקיים. כל סוג של תוכן שאנחנו מפרסמים בפייסבוק (כמו סטטוס, תמונה או קישור) מוגדר כ”אובייקט” וכל פעולה הקשורה אליו (כמו לייק, תגובה או שיתוף) מוגדרת כ-“edge” (קצה). סך כל הפעולות הנוגעות לאובייקט כלשהו מרכיבות את הדירוג שלו (ה-“rank”), על פיו ייקבע מקומו, אם בכלל, בניוזפיד של גולש מסוים.
ה- edge מורכב משלושה פרמטרים:
- קרבה – מידת האינטראקציה של האוהד עם העמוד. ככל שהאוהד מעורב יותר בעמוד (יעשה לייקים, יגיב, ישתף וכו’) לאורך זמן, כך עולה הסיכוי שהוא ייחשף לתכנים שנפרסם בעמוד.
- חשיבות התוכן – ככל שהתוכן חשוב יותר, כך הוא ייחשף יותר בניוזפיד של אוהדי העמוד. את חשיבות התוכן האלגוריתם מודד באמצעות מכלול הפעילות שנוצר בעקבות פרסום אותו תוכן (כמות הלייקים, התגובות והשיתופים). ההנחה היא שאם הפוסט עשה הרבה “רעש”, כנראה שהוא חשוב. בנוסף, פוסטים המועלים ממכשירי סלולר מקבלים משקל רב בדירוג זה, משום שמבחינת פייסבוק הם קשורים לאירועים המתרחשים בזמן אמת.
- תדירות התוכן – כאן מדובר על פרק הזמן שחלף מאז שפרסמנו את הפוסט בעמוד. ככל שהתוכן חדש יותר, כך הוא ייחשב לרלוונטי יותר ולכן גם ייחשף יותר בניוזפיד של אוהדי העמוד.
אז עכשיו כשההסברים הטכניים מאחורינו, נעבור לת’כלס –
איך נשפר את דירוג העמוד ונגביר את החשיפה לתכנים שלנו?
התשובה להצלחת קמפיין הפייסבוק שלכם היא מעורבות, מעורבות, מעורבות!
והנה כמה דרכים להגביר אותה:
1) אורך הפוסט – פוסטים קצרים שמכילים בין 100-250 תווים מקבלים 60% יותר לייקים, תגובות ושיתופים מאשר פוסטים שמכילים מעל 250 תווים. לאנשים היום פשוט אין סבלנות לקרוא יותר מדי.
2) סוג הפוסט – תוכן ויזואלי נחשב יעיל יותר גם מבחינת האוהדים וגם מבחינת האלגוריתם, לכן תמונות וקטעי וידאו יוצרים מעורבות הרבה יותר גבוהה מסטטוסים.
3) תדירות הפוסטים – חשוב להעלות תוכן לעמוד באופן יומיומי אך מומלץ שלא להגזים. בדרך כלל מומלץ להעלות פוסט אחד ליום ובמקרים מיוחדים (תלוי באופי המותג והעמוד) ניתן להעלות כשניים-שלושה. נדיר שאוהדים יעזבו את העמוד שלכם משום שפרסמתם פחות מדי, אבל בהחלט ייתכן שהם יעזבו אם פרסמתם יותר מדי.
4) תזמון הפוסט – גוונו בזמני העלאת הפוסט ולאחר מכן בדקו את התוצאות, עד שתגלו מהו הזמן האידיאלי להעלאת הפוסטים בעמוד שלכם.
5) שאלו שאלות – פוסטים עם שאלות מייצרים הרבה יותר תגובות, אך יש לשים לב שאתם ממקמים את השאלה בסוף הפוסט ולא בתחילתו או באמצעו.
6) הניעו לפעולה הרצויה – פוסטים עם בקשה לשיתוף מקבלים פי 7 יותר שיתופים, פוסטים עם בקשה ללייק מקבלים פי 3 יותר לייקים ופוסטים עם בקשה לתגובה מקבלים פי 3.5 יותר תגובות.
7) השתמשו בהומור – כמובן במידה ובטעם טוב, אבל זכרו שכולם אוהבים לצחוק מדי פעם.
8) Check-In – תנו לאוהדים שלכם תמריץ לעשות Check-In כשהם נמצאים בחנות או במקום העסק – פייסבוק נותן לפוסטים כאלו חשיבות גדולה מאוד בדירוג ומפיץ את זה בניוזפיד באופן משמעותי ביחס לפוסטים אחרים.
9) שינוי הגדרות – בקשו מהאוהדים שלכם לשנות את ההגדרות הבאות:
10) פנו לקהל יעד רלוונטי – באמצעות אופציית ה-Targeting תוכלו לכוון כל פוסט אל הקהל הרלוונטי לו וכך גם למשוך יותר מעורבות לכל פוסט וגם להימנע מ”לחפור” לאוהדים שעשויים להשתעמם מהפוסט. אמנם השימוש בטירגוט נשמע מנוגד לרעיון הגברת החשיפה, אך זכרו שמטרת האלגוריתם היא להתאים תוכן רלוונטי לכל גולש ולכן ככל שהתוכן שתפרסמו בעמוד שלכם יהיה יותר רלוונטי לאוהדים, כך ישתפר דירוג העמוד העסקי שלכם במסגרת האלגוריתם.
בהצלחה!
מאחלת לכם לייקים, לייקים ועוד קצת לייקים 🙂
נכתב על ידי מיטב מזור, מנהלת תוכן מדיה חברתית
